Denunciar abuso/spam
Denunciar abuso ou spam na plataforma de negociação com IA Ápice Finthor - Plataforma de negociação de criptomoedas segura
Última atualização em: 22.11.2025
1. Que situações pode denunciar?
- Atividades suspeitas de negociação
- Tentativas de fraude
- Mensagens de spam
- Tentativas de phishing
- Violações dos nossos Termos de Serviço
- Tentativas de acesso não autorizadas
2. Como comunicar um incidente?
Para comunicar um incidente, por favor envie um e-mail para o nosso departamento de segurança:
E-mail: info@apice-finthor.com
Forneça as seguintes informações:
- Data e hora do incidente
- Descrição pormenorizada do incidente
- Capturas de ecrã ou provas relevantes
- Os seus dados de contacto
3. O que acontece depois de apresentar a sua denúncia?
- Confirmamos a receção do seu relato no prazo máximo de 24 horas
- Os nossos especialistas em segurança investigam o incidente
- Tomamos as medidas adequadas para proteger os nossos utilizadores
- Obtém feedback sobre o resultado
4. Privacidade e Confidencialidade
Todas as denúncias são tratadas com total confidencialidade. A sua identidade só será comunicada às autoridades competentes se tal for necessário para efeitos de investigação.
5. Contacto de emergência
Em caso de incidentes de segurança urgentes, contacte-nos de imediato através de:
E-mail: info@apice-finthor.com
6. Diretrizes importantes
- Comunique incidentes o mais rapidamente possível
- Mantenha todas as evidências seguras
- Não partilhe dados sensíveis no seu relatório
- Recorra apenas aos canais oficiais de comunicação